5月21日「50%のマニュアル」
今週の【ロミさんのフィールグッドな言葉】
アメリカに住んでいた時、フロリダにあるディズニーワールドの人事研修に
何度か参加したことがありました。
そこには驚きがいっぱいでした。
キャストと呼ばれるスタッフは、入社すると職種ごと、
その職場特有のマニュアルに沿って研修を受けます。
その日程も3日間から数ヶ月までいろいろ。
ですが、どこでも共通なのは、研修終了時に言われるひとことでした。
それは…「今日まで学んだ事は明日からのあなたの仕事の50%です」
では残りの50%は何でしょうか。
それはその人らしさ、それぞれの人となり、個性、感性、それまでの経験。
つまり残りの50%はあなたしか出せな...