毎週・水曜、午後2時半頃からは『阪神高速maruごとハイウェイ!』
このコーナーは、ドライブにオススメのスポットやイベント、グルメはもちろん、
そんなスポットにアクセスできる「阪神高速」の
最新トピックスもご紹介しながら週末ドライブにぴったりの話題をまるっ！と、ご紹介します！！
9月18日は「阪神高速道路、CS推進広報部CS推進課 大谷さん」をスタジオにお迎え！
阪神高速歴4年目！2年前には土木の日のPRでこのコーナーに出演いただいた大谷さんに今回届けていただく情報は、
阪神高速の「CSの取り組み」についてです。。
まず、わたくし大谷の所属しています「CS推進課」の【CS】とは、
Customer Satisfactionの略称で、お客さま満足のことです。
阪神高速グループでは、今月9月をCS月間と位置づけ、
お客さま満足向上について更に取り組む月としています。
また、阪神高速で実施している満足度調査などを通じて、
お客さまからたくさんのご意見、ご要望を頂戴しており、
頂戴したお声ひとつひとつを宝物として受け止めています。
そこで、いただいたお声に対して、
「阪神高速から皆さまにあらためて感謝の気持ちお伝えしたい！」という思いから、
今回、大谷さんがスタジオに来ていただきました。
このお客さま満足度調査は、
阪神高速道路を実際に運転されたお客さまに、
どの程度満足か不満かを様々な項目別でお答えいただく調査となっています。
実は、2006年度から毎年実施しはじめ、今年で、１８年目となるんです！
「阪神高速グループ」では、お客さまからいただいた声をグループ内で共有し、
経営やサービスの改善・向上に取り組んでいます。
その「お客さま満足度調査」の結果を整理・分析し、今後の取り組みに生かしていきます！
この満足度調査は、毎年９月、阪神高速のＣＳ月間期間に実施しています！
期間は9月25日までで、阪神高速ホームページや阪神高速の
公式SNS（旧TwitterのX、Facebook、LINE）からアクセスしてご回答いただけます。
ご回答へのお礼として、抽選となりますが500名様に、
1,000円分のギフトカードをプレゼントします。
「阪神高速 maruごと ハイウェイ」では、
リスナーの皆さんからのドライブソングのリクエストを募集しています。
「赤maru」のリクエストフォームからエントリーしてください。
採用された方には、ドライブにも便利な、
「赤maruと阪神高速のマスコット・もぐらのコージくんコラボQUOカード」をプレゼントします！
たくさんのリクエスト＆メッセージお待ちしています！！
