策定: 2005年5月30日
最終更新日: 2023年8月16日
『株式会社エフエム大阪 個人情報の取扱いについて（基本方針）』
株式会社エフエム大阪では、個人情報の保護について、法令を順守し、個人情報保護方針ならびに個人情報に関する社内規定を定め、次のように取り扱います。
個人情報（データ）の取得・取扱について
- 個人情報の取得に際しては、その利用目的を、書面・ＦＡＸ・電子メール等で本人に通知するか、ホームページ（URL=https://www.fmosaka.net）に掲示して、明らかにします。
- 個人情報は利用目的に適った範囲の内容に限って取得します。
エフエム大阪が保有する個人情報データ等の主な利用目的は以下の通りです。- エフエム大阪が催す各会の参加者様情報は、参加者の皆様に対する各種お知らせ、エフエム大阪が提供・催すイベント、サービス、エフエム大阪が取扱う商品に関するお知らせ、各種統計情報（※統計情報からは、特定の個人は一切識別できません。）作成の各目的に利用します。
- 楽曲リクエスト、プレゼントご応募、番組へのご意見・ご感想等を頂いたリスナー様に関する情報は、ご希望頂いているメールマガジン配信、当選プレゼントの発送、各種統計情報作成の各目的に利用します。
- 映画試写会ご希望者様に関する情報は、試写会その他イベント情報をお知らせする目的に利用します。
- 各種メールマガジン読者様に関する情報は、ご希望頂いているメールマガジン配信の目的に利用します。
- エフエム大阪が発行する冊子等の郵送ご希望者様の情報は、冊子等の送付の目的に利用します。
- 通信販売に関するお客様の情報は、エフエム大阪が提供・催すイベント、サービス、エフエム大阪が取扱う商品に関するお知らせ、各種統計情報作成の各目的に利用します。
- 関係取引先ご担当者様に関する情報は、商慣習上の各種ご連絡の目的に利用します。
- 採用申込者様に関する情報は、従業員採用の目的に利用します。
- エフエム大阪従業員に関する情報は、従業員の雇用、人事管理、個人データ取扱に関する安全管理措置の各目的に利用します。
- 個人情報は、法律等によるやむを得ないケースを除き、第三者に不当に開示することはありません。
- 個人情報の取得は、法令の定めに従い適正な方法で行います。
個人情報は明示した利用目的以外の目的では利用しません。
なお、ご本人の同意がある場合には、個人情報を、応募の簡略化など皆様により良いサービスを提供できるために利用したり、電子メール等での情報提供をする際に利用させていただくことがあります。 - 明示した利用目的以外の目的で個人情報を利用するときは、法令で認められている場合を除き、書面・ＦＡＸ・電子メール等により、本人の同意を得て行います。
- 個人情報の利用にあたっては、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法を用いません。
- 個人データを当社以外のものに提供するときは、書面・ＦＡＸ・電子メール等により、本人の同意を得て行います。
- 個人データは利用目的に必要な範囲で最新かつ正確な内容となるよう更新して利用します。
- 個人データを当社以外のものに提供するときは、提供先において当社と同等以上の個人情報保護が担保されることを確認のうえ、行います。
- ご本人の同意がある場合には、広告主から要望のあった掲載対象にしたがって、バナー広告や電子メール等での情報提供（広告）を行うことがあります。この際、掲載対象にあった属性の皆様方には当社から配信しておりますので、広告主が会員の皆様方の個人情報を閲覧することはありません。ただし、広告主や外部に対してユーザーの統計情報（例：利用者のうち男性が占める割合）を公開することがあります。
- 特定の利用目的のために収集した情報で、ご本人が了解した場合は、特定第三者に対して情報を開示することがあります。
- 当社では、個人情報保護管理者が個人情報保護の責任者を務めます。
- 各部署に個人情報の取り扱い責任者をおき、適正な取り扱いが行われるよう監督します。
- 当社で勤務するものは、個人情報に関する社内規定を順守し、個人情報を適正に取り扱います。
- 当社で勤務するものには、個人情報保護に関する研修を行い、常に意識して行動するよう啓発いたします。
- 個人データを当社以外のものに提供するときは、法令で認められている場合を除き、書面・FAX・電子メール等により、本人の同意を得て行います。
- 個人データは利用目的に必要な範囲で最新かつ正確な内容となるよう更新して利用します。
- 個人データの保存期間は必要な範囲で短く定め、ホームページ等に掲示いたします。 保存期間を終了した個人情報は、裁断・溶解・破砕のほか、情報の復元が不可能な方法で消去いたします。
- 個人データの取り扱いを委託する場合は、秘密保持契約を交わすなど、委託先において当社と同等以上の個人情報保護が担保されることを確認のうえ、行います。
- 個人データの取り扱いを委託する場合は、個人情報保護について委託先の研修・啓発を行うとともに、 適正な取り扱いがなされるよう当社が責任をもって監督します。
- 当社は、IPサイマルラジオサービス「radiko」を提供する株式会社radikoから、お客さまに関する以下の個人関連情報の提供を受け、これを当社が保有するお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。お客様が「radiko」のウェブサイトやアプリをご利用された際に取得される閲覧履歴・使用履歴・聴取履歴、及び、Cookie ID、広告識別子、その他のオンライン識別子（株式会社radikoが独自に付与したIDを含みます。）
- お客様がエフエム大阪のホームページを利用すると、ラジオ聴取データ、 ウェブサイトの閲覧履歴、位置情報（GPS情報を含みます）等の情報が、クッキーIDと紐づけられる形で、radikoを提供する株式会社radikoに送信されます。送信された情報は、株式会社radikoのプライバシーポリシーに記載の目的で利用されます。クッキーの使用自体を制限したい場合には、お使いのブラウザの設定により制限することが可能です。ただし、radikoのサービスの⼀部の機能が利⽤できなくなる場合がありますので、ご了承ください。
- 第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、法令の定めるところにより本人の同意等の必要な確認をしないで、当該個人関連情報を当該第三者に提供しません。
- 個人データのご本人が自発的に開示した情報や、やむを得ず知れ渡ってしまった情報は、他のユーザーやリスナーに利用されてしまう可能性があることにご注意ください。このような場合、エフエム大阪はいかなる義務や責任も負いかねます。エフエム大阪では、皆様のプライバシーや個人情報をお守りすることに最大限の努力をしていますが、個人情報のご本人も、情報発信時に十分注意していただくようお願いいたします。
- エフエム大阪のホームページを通じて他のサイトにアクセスし、そこで発信した情報は、それぞれの規定によって開示されることもあります。このような場合においても、エフエム大阪はいかなる義務や責任も負いかねます。
- エフエム大阪では、ホームページ運営の参考にするために、サイトご訪問のアクセス履歴情報を自動的に収集しております。PCのOSやブラウザ種類などで、個人情報は含まれません。
個人情報に関するお問い合わせについて
- 個人情報の本人または代理人が、保有個人データについて開示等（利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去）又は第三者提供記録の開示の請求を行う場合は、次の手続きによります。なお、請求と返答は書面（郵送等）による方法を原則とします。
- （1）下記に記載する「受付窓口（申出先）」へ請求用の用紙（請求書）を申し込みください。
- （2）請求書に必要事項を記入し、本人の確認のための書類を準備します。
（注）- ＜郵送等でご送付の場合＞は、本人の氏名と住所が記載された公的証明書（運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード（表面）、パスポート、在留カード、年金手帳）のうちから２種類を選んでコピーしたもの
- ＜直接、来社される場合＞は、本人を確認できる写真の付いた公的証明書（運転免許証、健康保険の被保険者証、個人番号カード（表面）、パスポート、在留カード、年金手帳等）のいずれか１つをコピーしたもの
- ※（注）コピーをする際、年金手帳においては基礎年金番号、公的医療保険の被保険者証においては保険者番号及び被保険者等記号・番号等をマスキングしてください。なお、確認に使用したコピーは、用が済み次第、廃棄いたします。
- （注）代理人の場合は、代理人についても確認のための書類が必要です。代理人に関する上記（１）または（２）のほか、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを証明する書類もしくは本人からの委任状をご用意ください。
なお、確認に使用したコピーは、用が済み次第、廃棄いたします。
- （３）「（１）で申し込んだ必要事項を記入した請求書」、「（２）の確認用書類」、「返送用郵便切手８４円分」を受付窓口（申出先）に郵送（または提出）してください。
- ＜宛先＞ 〒556-8510 大阪市浪速区湊町1-3-1
株式会社エフエム大阪 総務部 個人情報担当 - ※直接、来社される場合は、窓口の開設時間帯においでください。窓口の開設時間は、月～金曜日（国民の休日、祝日を除く）の午前9時半～午後5時半です。
- ＜宛先＞ 〒556-8510 大阪市浪速区湊町1-3-1
- （４） 利用目的の通知、情報内容の開示の請求の場合は、手数料として１件につき５００円（来社の場合は３００円）をお支払いいただきます。来社される場合は現金で、送付の場合は相当額の切手を郵送で、お支払いください。
その他、上記手続き以外で費用がかかる場合は、別途、請求させていただきます。
なお、情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求の場合は、手数料は不要です。 - （５） 受け付けた請求書は、該当する個人情報の管理責任者が内容を確認のうえ、受け付け後に遅滞なくその調査を行い、請求用紙記載の住所に返答を発送いたします。法令等の定めにより請求に応じられない場合は、その理由を返答いたします。
- 個人情報の取扱いに関するご意見または苦情は、住所・氏名を明記のうえ、下記担当にご連絡ください。
- ＜封書＞ 〒556-8510 大阪市浪速区湊町1-3-1
株式会社エフエム大阪 総務部 個人情報担当 - ＜ＦＡＸ番号＞ 06-4396-0869
- ＜電話番号＞ 06-4396-0851 （お問い合わせ方法のご案内）
- ＜封書＞ 〒556-8510 大阪市浪速区湊町1-3-1
- 個人情報の漏えい・滅失・き損に際しては速やかに調査し、適正な処置を講じます。
報道・著述目的の個人情報の保護について
テレビ・ラジオ放送をはじめとする、報道や著述などの表現行為は、基本的自由が保障されています。このため、個人情報の保護に関する法令では、「報道」「著述」などの分野については「義務規定」の適用が除外されました。
しかし私たちは、報道や著述の目的であっても、個人情報を適切に取り扱い、安全に管理し、またその取り扱いについて苦情が寄せられたときは、適切に対処するよう努めなければなりません。
このため、報道・著述分野の個人情報の扱いについて、以下のように取り決めています。
報道・著述分野の個人情報を取得する場合には、
- （１）原則として報道や著述が目的であることを明らかにします。
- （２）適正な手段で行うように努めます。
- （３）取得したあとは、紛失、破壊、改ざん、悪用、漏洩などがなされないよう、安全に管理します。
- （４）報道や著述の目的の達成に必要な範囲で、正確かつ最新の内容で管理するよう努めます。
- （５）原則として報道や著述以外の目的には使いません。
- （６）取得する方法や取り扱い方について苦情が申し立てられたときは、迅速に、そして誠実に対応するよう努めます。
免責事項
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その他の注意事項
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改定について
プライバシーポリシーは、関連法定の制定ならびに改正に応じて、また情勢の変化に対応するため、改定を行うことがあります。
