毎週・水曜、午後3時30分頃からは『阪神高速maruごとハイウェイ!』
このコーナーは、ドライブにオススメのスポットやイベント、グルメはもちろん、
そんなスポットにアクセスできる「阪神高速」の
最新トピックスもご紹介しながら
週末ドライブにぴったりの話題をまるっ！と、ご紹介します！！
6月10日は『阪神高速道路、CS推進広報部、CS推進課、大谷さん』、
おなじく『CS推進広報部CS推進課、宮永さん』をスタジオにお迎え！！
阪神高速歴6年目！ちょうど1年前にもご出演！！最近は料理にハマっている！という大谷さん！
阪神高速歴９年目。趣味は読書で、最近はダイアンのユースケさんが書かれた
エッセイに腹を抱えて笑った！という宮永さんに今回届けていただく情報は、
今月6月1日から、受け付けております！
「2026年度、阪神高速お客さま満足度調査」の紹介です！！
まず「阪神高速のお客さま満足度調査」は、
阪神高速道路株式会社では、高速道路を安全・安心・快適に
ご利用いただくためサービスの向上に努めており、今年度もさらなるお客さまへの
サービスの向上を目的にアンケートを実施しています。
ぜひご協力のほどよろしくお願いします！
参加方法は、阪神高速のホームページに「2026年度 阪神高速 お客さま満足度調査」の専用サイトがあります。
こちらで、阪神高速道路を実際に運転されたお客さまが回答者となって、
過去1年間程度のご利用状況を踏まえてお答えください。
自分のあてはまる項目にチェックを入れていくアンケートですので簡単にご参加いただけます。
なお、ご回答いただいた方の中から抽選で500名さまに「選べる ｅ-ＧＩＦＴ」2,000円分をプレゼントいたします！
受付期間は6月26日金曜日 までと、あと2週間と少しですのでお早めにご参加ください。
なお、お客さまからいただいたお声は、グループ内で共有し、経営やサービスの
改善・向上に活用する仕組みを構築し、満足アップに努めています。
昨年度の調査を踏まえて策定した
「お客さま満足アッププラン2026（にせんにじゅうろく）」では、
レストランでの季節ごとのフェアや、施設のリニューアルなど、
より快適に休憩いただけるよう取り組む「パーキングエリアの改善」や、
2026年度からは、特に「逆走対策の推進」に力を入れた「安全対策・リニューアル」。
さらに「渋滞対策」、「情報提供の充実」などを主な取り組みとしています！
ちなみに、これまでの具体的な取り組み事例は、
阪神高速のホームページ内の
「阪神高速、これまでの取り組み」というページでご紹介しています。
その中でも、具体例として、
天保山入口の分岐をわかりやすくした取り組みがあります。
こちらは、お客さまから
「天保山から入ったが、方向を間違えてしまった。」そんなお声が届きました。
確かに「天保山入口」は、見通しが確保しづらく、
料金所通過後に 4号泉佐野方面、5号神戸方面、16号大阪市内方面 の
3方面へ分岐するため、
行きたい方面と異なる方面へ進む間違いが多発していました。
そこで、料金所通過後の路面にカラー舗装を施し、
その色と連携したレイアウトの案内標識に改善する等、さまざまな対策を実施しました。
ちなみに、あかまっちゃんが、来週！「天保山入口」が
どんな感じになっているのか取材する予定です！！（なお、天候などによって変更の場合があります）
こうやって、我々の声を聞いて、
実際に対策に取り組んでくれる阪神高速さん！
さすが！安全・安心・快適を常に体現されていますね！！
まずは、今月6月26日 金曜日 まで受け付けている
「2026年度 阪神高速 お客さま満足度調査」にまずはご参加いただいて、
みなさんの声を聞かせてください！よろしくお願いします！！
「阪神高速maruごと ハイウェイ」では、
リスナーの皆さんからのドライブソングのリクエストを募集しています。
「赤maru」のリクエストフォームからエントリーしてください。
採用された方には、ドライブにも便利な、
「赤maruと阪神高速のマスコット・もぐらのコージくんコラボQUOカード」をプレゼントします！
たくさんのリクエスト＆メッセージお待ちしています！
