毎週・水曜、午後3時30分頃からは『阪神高速maruごとハイウェイ!』
このコーナーは、ドライブにオススメのスポットやイベント、グルメはもちろん、
そんなスポットにアクセスできる「阪神高速」の最新トピックスもご紹介しながら
週末ドライブにぴったりの話題をまるっ！と、ご紹介します！！
9月2日は「阪神高速道路、管理本部 管理企画部 営業課、三芳さん」をスタジオにお迎え！
阪神高速歴としては、巡回業務に５年間、管制業務に２年間携わり、
現在は不正通行に関する調査や料金未払いへの対応、不正通行防止に向けた啓発活動などを
担当されている「三芳さん」に今回届けていただく情報は、
阪神高速をはじめ、高速道路会社6社では毎年9月を
【不正通行対策強化月間！】と題して、
不正通行防止に取り組んでいます。こちらのご紹介です。
まず、「不正通行」主なものとして「料金未払い」が例に挙げられるのですが、
実は誰にでも起こり得る「不正通行」の1つです。
ETC利用時でも、気付かないうちに料金未払いになっていることがあります。
皆さんは高速道路の料金所で、料金がきちんと支払えているか意識されたことはありますでしょうか？
ETCをご利用の場合でも、
・ETCカードの挿し忘れ
・ETCカードの有効期限切れ
などによって、気付かないうちに料金が支払えていないケースがあります。
そして、そのまま料金のお支払い手続きが行われない場合は、
不正通行として取り扱われることがあります。
そのため、まずは「料金がきちんと支払えているか確認すること」が大切です。
そこで、「料金未払い」しないために、料金所で確認する方法としては、
料金所では開閉バーをご覧になる方が多いと思いますが、
「バーが開いていた＝支払い完了」ではありません。
確認していただきたいのは、“レーン横”に設置されている「路側表示器」です。
「路側表示器」に「↑通過」と表示されていれば、正常に料金のお支払いができています。
一方で、「STOP停車」と表示されている場合は、料金のお支払いができていません。
工事や天候などの影響により、開閉バーを上げたまま運用している場合もありますので、
バーではなく路側表示器をご確認いただきたいと思います。
では、「STOP停車」と出てしまった場合は、
料金所スタッフがいる場合は、その場でお支払いをお願いします。
また、安全上の理由などで停車できなかった場合は、安全な場所で停車後、
阪神高速お客さまセンターへのお電話やWEBからお支払い手続きができます。
お客様センターの電話番号やWEBでの手続き方法については、
阪神高速のホームページにてご確認いただけます。
また、阪神高速公式LINEの問い合わせから「支払い」と入力すると、
手続き方法をご確認いただけます。
後からでもお支払いできますので、そのまま放置せずお手続きをお願いします。
「STOP停車」と出てしまった場合でも落ち着いて、
停車できる場合は安全な場所へ停車してから・・・
また、停車が難しい場合でも、まずは先に進んで、後ほどお客さまセンターへのお電話や
WEBからお支払い手続きをするのでも大丈夫ということですので、
まずは安全第一でいきましょう！
なお、料金未払いのお客さまには文書等でご案内を行い、お支払いをお願いしています。
お客さまご自身でお電話やWEBからお手続きいただいた場合は、
ETCカードによる料金計算が適用されますが、ご連絡がない場合は
現金車と同じ料金での請求や割増金を請求させていただく場合があります。
また、お支払いがない場合には延滞金の徴収や訪問によるご案内を行うケースもあります。
さらに、故意に料金所を突破するなど悪質な不正通行を繰り返すケースについては、
警察など関係機関と連携し捜査してもらいます。毎年のように逮捕者も出ています。
不正通行は犯罪となり、30万円以下の罰金が科される場合があります。
規則を遵守した通行をお願いいたします。
毎年9月の「不正通行対策強化月間」ですが、
阪神高速では、関西の高速道路会社3社：NEXCO西日本、本四高速、阪神高速で、
合同取締りを神戸市の垂水第二料金所で実施するなどの取組を行っています。
また、当社独自の取り組みとして、
9月15日には泉大津パーキングエリアで
「不正通行対策キャンペーン」を実施します。
当日は、阪神高速さんのスタッフさんたちが直接お客さまへ料金所通過時の注意点について
ご案内いたします。
さらに、数量限定ではありますが、オリジナルのお水などのノベルティもご用意していますので、
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただければと思います。
今回のラジオ出演をはじめ、阪神高速ホームページや各種SNSも活用しながら、
不正通行防止に向けた情報発信を行っています。
このキャンペーンを通じて、
まずは「不正通行」についてみなさんも知っていただけたらと思います！
「阪神高速maruごと ハイウェイ」では、
リスナーの皆さんからのドライブソングのリクエストを募集しています。
「赤maru」のリクエストフォームからエントリーしてください。
採用された方には、ドライブにも便利な、
「赤maruと阪神高速のマスコット・もぐらのコージくんコラボQUOカード」をプレゼントします！
たくさんのリクエスト＆メッセージお待ちしています！
